Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Leitstellendisponent
Beschreibung
Text copied to clipboard!
Wir suchen einen Leitstellendisponenten, der in einer dynamischen und verantwortungsvollen Umgebung eingehende Notrufe entgegennimmt, die Lage schnell und präzise bewertet und geeignete Einsatzkräfte koordiniert. In dieser Funktion sind Sie eine zentrale Schnittstelle zwischen Anrufenden, Rettungsdiensten, Feuerwehr, Polizei und weiteren relevanten Stellen. Ihr Handeln trägt unmittelbar dazu bei, Menschen in akuten Notlagen zu unterstützen und eine schnelle, strukturierte sowie effektive Einsatzabwicklung sicherzustellen.
Als Leitstellendisponent arbeiten Sie unter hohem Zeitdruck und müssen auch in belastenden Situationen ruhig, konzentriert und lösungsorientiert bleiben. Sie erfassen wichtige Informationen, priorisieren Vorfälle nach Dringlichkeit und leiten die erforderlichen Maßnahmen gemäß festgelegten Protokollen und Einsatzrichtlinien ein. Dabei ist eine klare Kommunikation von entscheidender Bedeutung, sowohl im Gespräch mit hilfesuchenden Personen als auch bei der Weitergabe von Informationen an Einsatzteams im Feld.
Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört die Bedienung moderner Leitstellen- und Kommunikationssysteme, die Dokumentation von Einsätzen in Echtzeit sowie die laufende Überwachung aktiver Notfälle. Sie müssen in der Lage sein, mehrere Vorgänge gleichzeitig zu bearbeiten, Informationen korrekt zu filtern und auch bei unvollständigen oder emotional geprägten Angaben fundierte Entscheidungen zu treffen. Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und Teamfähigkeit ist daher unerlässlich.
Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Koordination von Ressourcen, der Abstimmung mit benachbarten Leitstellen und der Einhaltung gesetzlicher, organisatorischer und sicherheitsrelevanter Vorgaben. Sie tragen dazu bei, dass Einsatzmittel effizient eingesetzt werden und die Versorgung der Bevölkerung jederzeit gewährleistet bleibt. In vielen Situationen geben Sie Anrufenden zudem erste Anweisungen, bis professionelle Hilfe vor Ort eintrifft.
Diese Position eignet sich für Personen, die eine sinnstiftende Tätigkeit mit hoher gesellschaftlicher Relevanz suchen und bereit sind, im Schichtdienst, auch nachts, an Wochenenden und Feiertagen, zu arbeiten. Wenn Sie über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, technisches Verständnis und die Fähigkeit verfügen, in kritischen Momenten schnell und verantwortungsvoll zu handeln, bietet diese Rolle eine anspruchsvolle und erfüllende berufliche Perspektive. Als Leitstellendisponent leisten Sie jeden Tag einen wesentlichen Beitrag zur öffentlichen Sicherheit und zur schnellen Hilfe in Notfällen.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Entgegennahme und strukturierte Bearbeitung eingehender Notrufe
- Schnelle Einschätzung von Notlagen und Priorisierung nach Dringlichkeit
- Alarmierung und Disposition von Rettungsdienst, Feuerwehr oder Polizei
- Dokumentation aller relevanten Einsatzdaten in Leitstellensystemen
- Kommunikation mit Einsatzkräften und Weitergabe aktueller Lageinformationen
- Anleitung von Anrufenden zu Sofortmaßnahmen bis zum Eintreffen der Hilfe
- Überwachung laufender Einsätze und Anpassung der Ressourcenplanung
- Zusammenarbeit mit benachbarten Leitstellen und anderen Behörden
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung oder einschlägige Qualifikation im Leitstellen- oder Rettungsumfeld
- Hohe Belastbarkeit und Fähigkeit, unter Druck ruhig zu bleiben
- Ausgezeichnete mündliche Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache
- Sicherer Umgang mit Computer-, Funk- und Kommunikationssystemen
- Fähigkeit, Informationen schnell zu analysieren und Entscheidungen zu treffen
- Bereitschaft zum Schichtdienst, auch nachts sowie an Wochenenden und Feiertagen
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
- Kenntnisse in Einsatzdokumentation und standardisierten Abläufen sind von Vorteil
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrung haben Sie im Umgang mit Notrufen oder in einer Leitstelle?
- Wie bleiben Sie in stressigen oder emotional belastenden Situationen handlungsfähig?
- Sind Sie bereit, im Schichtdienst einschließlich Nacht- und Wochenendarbeit zu arbeiten?
- Wie gehen Sie vor, wenn ein Anrufender nur unvollständige Informationen geben kann?
- Welche Erfahrung haben Sie mit Funk-, Telefon- oder Einsatzleitsystemen?
- Wie stellen Sie eine präzise und schnelle Dokumentation während eines laufenden Einsatzes sicher?
